İade Politikası

Bu politika, PMPath ödeme akışları üzerinden tamamlanan dijital abonelik veya dijital erişim satın alımları için geçerlidir. Feragat edilemeyen zorunlu tüketici haklarının yerine geçmez.

Kurumsal siparişler veya özel sözleşmeler için imza sırasında bildirilen ayrı iade şartları geçerli olabilir.

Tüketiciye yönelik fiyatlandırma SSS’mizde bir iade penceresi belirtildiğinde (örneğin satın alımdan sonra yedi (7) gün), bu özet; satın alınan kotayı anlamlı şekilde tüketmediğiniz veya nominal bir keşif ötesinde yoğun sınav kullanımı gerçekleştirmediğiniz durumlarda uygulanır.

Dijital içeriğin veya hizmetin “tamamen” ifa edilip edilmediği; tamamlanan sınavlar, kullanılan haklar veya uzun süreli aktif kullanım gibi otomatik sinyallere göre değerlendirilebilir. İade taleplerini sipariş kayıtlarına ve makul kullanım göstergelerine göre iyi niyetle değerlendiririz.

İade talep etmek veya uygulanabilir kanuni cayma hakkını kullanmak için, alt bilgideki Yasal Bilgiler bölümündeki müşteri hizmetleri e-postasından bize yazın; hesap e-postanızı ve sipariş referansını ekleyin.

Makul sürede yanıt vermeyi hedefleriz. Onaylanan iadeler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının süreçlerine tabi olarak mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı araca iade edilir.

Dolandırıcılık, kötüye kullanım, kötü niyetli chargeback veya Şartlar ihlali şüphesi olduğunda; dijital içerik için açık rıza ve ifa başladıktan sonra yürürlükteki istisna uyarınca veya başka hukuki kısıtlama olduğunda iade reddedilebilir.

Önce destekle iletişime geçmeden başlatılan chargeback işlemleri, doğrulama beklenirken hesap askıya alınmasına yol açabilir.

Durumunuzun uygun olup olmadığından emin değilseniz, ödeme anlaşmazlığı başlatmadan önce support@pmpath.org adresine satın alma ayrıntılarınızla yazın.